Zazwyczaj, kiedy myślimy o firmach i spółkach przodujących w najnowszych innowacjach technologicznych, to nie mamy na myśli światowych instytucji finansowych. Najczęściej najwięcej naszej uwagi poświęcamy potężnym gigantom technologicznym takim jak Amazon, Apple czy Microsoft. Jednak najnowsze technologie, takie jak chociażby sztuczna inteligencja, stają się coraz bardziej powszechnie używane – i trafiają nawet do znacznie starszych organizacji, takich jak banki. Co więcej, dzięki wprowadzeniu sztucznej inteligencji do swoich systemów, największe banki świata często podwajają swoją wartość.

Capital One, czyli jeden z największych amerykańskich banków i zarazem firma wyróżniona na liście „Top 50 best US financial institutions” magazynu Forbes już od dawna wykorzystuje AI (ang. Artificial Intelligence – sztuczna inteligencja) w swoich systemach. Co więcej, Capital One obecnie skupia się na ulepszaniu swojego systemu AI poprzez nadawanie pierwszeństwa tak zwanej „etycznej sztucznej inteligencji”. Jest to o tyle ważne, że jednym z większych problemów obecnych w branży technologicznej jest fakt, iż sztuczna inteligencja przejmuje poglądy od swojego twórcy, czego przykładem może być rasizm. Co więcej, nawet jeśli AI nie będzie miało z góry zapisanych poglądów, to może nauczyć sie dyskryminacji, co byłoby wysoce niepożądane w przemyśle finansowym. Przykładem mógłby być chociażby zautomatyzowany system aplikacji o pożyczkę na samochód czy mieszkanie, który byłby uprzedzony do mniejszości lub jego decyzja zależałaby od płci kredytobiorcy. Właśnie dlatego Capital One dba głównie o rozwój AI, które będzie miało wbudowane zasady etyczne oraz moralne.

Kiedy w Stanach Zjednoczonych przoduje Capital One, to w Rosji liderem w dziedzinie AI wśród banków jest Sbierbank – największa rosyjska instytucja finansowa oraz trzeci największy bank w Europie, który aż w połowie należy do Centralnego Banku Rosji. Sbierbank jest znany ze swojego wszechstronnego zaangażowania w AI – między innymi często organizuje różne wydarzenia związane z tą technologią. I tak w 2018 roku ruszyła edycja „Classic AI Competition”, w trakcie którego uczestnicy musieli zaprogramować sztuczną inteligencję zdolną do napisania wiersza. Znanym projektem tworzonym przez Sbierbank jest również „Demo-Day”, w efekcie którego Sbierbank będzie wspierać ponad 30 młodych, rosyjskich startupów, w tym m.in. Heartex, który wykorzystuje AI do porządkowania baz danych czy Mishka Ai, czyli platformę opartą na AI zajmującą się zapewnianiem cyfrowej rozrywki dla dzieci. Oprócz tego Sbierbank prowadzi stałą  ekspansję w podobnym kierunku co Capital One, tzn. stawia na rozwój „etycznej AI„.

Innym przykładem banku, który znacząco rozwija się w kierunku sztucznej inteligencji, może być izraelski Hapoalim. Jest to największy bank w tym państwie notowany na Giełdzie Papierów Wartościowych w Tel Awiwie. Instytucja ta nie tylko rozwija swoje możliwości w zakresie branży finansowej, ale także angażuje się na rynku biznesowym. W roku 2018 Bank Hapoalim zainwestował ponad 30 milionów dolarów w ThetaRay, czyli firmę zajmującą się cyberbezpieczeństwem, która również używa sztucznej inteligencji, by pomóc wykrywać błędy w systemach bankowych. W tym samym czasie Bank Hapoalim pomaga innemu startupowi stawiającemu na AI, AnyVision, który sztuczną inteligencję wykorzystuje do utworzenia cyfrowej administracji bankowej, aby klienci banków chcący otworzyć konto nie musieli iść do fizycznych placówek.

Sztuczna inteligencja będzie jednym z najważniejszych elementów naszej technologii w ciągu najbliższych lat. Doskonale rozumieją to najważniejsze banki świata, które wspierają jej rozwój oraz implementują w swoich systemach, co może przyczynić sie do gwałtownego wzrostu wydajności takich sieci finansowych.